利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社マイトラベルコンサルティング（以下「当社」といいます。）が提供する国内旅行手配、海外旅行手配、出張・団体旅行の手配その他これらに付随する旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合には、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて、本規約の内容を変更することができるものとし、変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

本サービスは、次の各号に掲げる旅行関連業務を含みます。

  • 国内旅行の企画、手配、予約代行、旅行相談および関連する事務手続
  • 海外旅行の企画、手配、予約代行、旅行相談および関連する事務手続
  • 出張旅行、団体旅行、視察旅行、研修旅行その他これらに類する旅行の手配
  • 航空券、宿泊施設、交通機関、観光オプション、保険等の予約・手配の取次ぎまたは代行
  • 前各号に付随する連絡、調整、情報提供およびサポート

当社は、旅行業法その他の関係法令、旅行条件書、各仕入先・提供事業者の規約および条件に従い、本サービスを提供します。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

  • 申込み時およびその後の連絡において、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
  • 旅券、査証、入国条件、予防接種、税関、税務、保険その他旅行に必要な条件を自ら確認し、必要な手続を行うこと
  • 健康状態、アレルギー、障害、妊娠その他旅行参加に影響を及ぼす事情がある場合、事前に当社へ申告すること
  • 当社または手配先から案内される旅行条件、注意事項、キャンセル条件、搭乗条件、宿泊条件等を遵守すること
  • 第三者の権利を侵害する行為、法令違反行為、公序良俗に反する行為をしないこと
  • 本サービスの運営を妨げる行為、虚偽申告、なりすまし、不正アクセスその他これらに準ずる行為をしないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。

利用者は、当社が別途定める方法に従い、旅行代金、手配手数料、取消料、変更手数料、実費その他本サービスの利用に関連して発生する費用を支払うものとします。

  • 支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が指定する方法とします。
  • 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
  • 当社が別途認めた場合を除き、当社からの請求に基づき、所定の期限までに支払うものとします。
  • 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、手配の停止または本サービスの提供拒否を行うことができます。

旅行代金等のうち、手配先の規定により前払金、保証金または全額前払いが必要となる場合、利用者はこれに従うものとします。

利用者は、当社所定の方法により、本サービスの取消しまたは変更を申し出ることができます。ただし、取消し・変更の可否、条件、手数料および返金の有無は、旅行先、手配先、商品内容、出発日、予約クラスその他の条件により異なります。

  • 取消料、変更料、手配手数料、決済手数料、返金手数料等は、手配先の規定および当社の定めに従い発生します。
  • 返金がある場合でも、既に発生した実費、事務手数料、取消料等は控除されることがあります。
  • 航空会社、宿泊施設、現地手配会社、保険会社その他の第三者が定める条件により、返金できない場合があります。
  • 利用者の都合による未使用、途中放棄、遅延、搭乗拒否、入国拒否等について、当社は返金義務を負わない場合があります。

天災地変、感染症の流行、行政機関の指示、運送機関または宿泊施設の事情等により旅行が中止・変更となる場合の取扱いは、各事業者の条件および関係法令に従って個別に定めるものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

  • 運送機関、宿泊施設、観光施設、現地事業者その他第三者の都合による遅延、欠航、運休、オーバーブッキング、サービス中止、品質低下等
  • 天候、災害、事故、疫病、ストライキ、戦争、テロ、暴動、法令改正、行政措置その他の不可抗力による損害
  • 利用者の記入漏れ、誤記、連絡不通、期限徒過、手続不備、必要書類不備に起因する損害
  • 利用者が現地で負担した追加費用、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害

当社が法律上損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害発生の直接の原因となった本サービスに関して利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、資料、画像、文章、ロゴ、商標、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、譲渡、貸与、公衆送信、二次利用その他権利侵害となる態様で利用してはなりません。

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約・手配、本人確認、連絡、請求、サポート、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、旅行手配の遂行に必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、運送機関、保険会社、現地手配会社、決済事業者その他の提携先へ個人情報を提供または委託することがあります。

利用者は、当社が本サービス提供に必要な個人情報を取得・利用・第三者提供・委託することに同意するものとします。詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、政府・公的機関の命令、運送機関または宿泊施設の労務問題、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、変更、中断または停止された場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。

  • 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
  • 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更後の規約を、当社所定の方法により周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 会社名：株式会社マイトラベルコンサルティング
  • 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-19-22 #217
  • 電話番号：+81 3-6825-2755
  • メールアドレス：未公開

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項またはその一部を除く本規約のその他の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

本規約は、当社が別途定める施行日から適用されます。

制定日：2026年9月3日

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