プライバシーポリシー

株式会社マイトラベルコンサルティング（以下「当社」といいます。）は、旅行関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

本プライバシーポリシーは、株式会社マイトラベルコンサルティングが提供する旅行相談、旅行手配、予約支援、関連コンサルティングサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

  • 事業者名：株式会社マイトラベルコンサルティング
  • 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-19-22 #217
  • 電話番号：+81 3-6825-2755
  • メールアドレス：（記載なし）

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
  • パスポート情報、国籍、渡航先、出発日・帰着日、同行者情報、緊急連絡先
  • 旅行の希望条件、宿泊・交通・保険・ツアー等の予約情報
  • 支払情報、請求情報、取引履歴
  • 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ
  • お問い合わせ内容、アンケート回答、口コミ、サポート履歴
  • 法令上必要な場合に取得する本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な対応を行います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • 旅行相談、旅行プランの提案、見積り作成、予約・手配のため
  • 航空券、宿泊施設、交通機関、保険会社、現地手配会社等との連絡・予約管理のため
  • 本サービスの提供、本人確認、サポート対応、アフターサービスのため
  • 料金請求、決済処理、返金、会計・税務処理のため
  • お客様からのお問い合わせ、苦情、紛争対応のため
  • 本サービスの品質向上、新サービス開発、統計分析のため
  • 法令遵守、監査対応、権利保護、紛争解決のため
  • 当社または第三者の商品・サービスに関する案内、キャンペーン、メール配信等のため（必要に応じて同意を取得します。）

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を取り扱います。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
  • 旅行サービスの契約履行、予約管理、問い合わせ対応等のために必要な範囲で取り扱う場合

なお、日本法上の「法的根拠」は、主として本人同意、法令上の義務、契約の履行および正当な業務上の必要性に基づいて判断されます。

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
  • 国の機関等への協力が必要である場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、交通事業者、保険会社、現地受入事業者、決済代行事業者、システム運営事業者等へ提供する場合

当社は、業務の一部を外部委託することがあり、その場合は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

旅行手配の性質上、個人データは、渡航先国、航空会社、宿泊施設、現地代理店、予約システム提供者等の所在する日本国外へ移転される場合があります。

当社は、個人データを外国にある第三者へ提供する場合、個人情報保護法および関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。移転先の法制度や保護水準が日本と異なる場合があることをお客様は予めご了承ください。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要な期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去、削除、匿名化その他の適切な方法で取り扱います。

  • 契約・取引記録：法令に定める期間
  • 会計・税務記録：法令に定める期間
  • お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
  • マーケティング関連情報：同意撤回または配信停止まで

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

  • 開示請求
  • 内容の訂正、追加又は削除の請求
  • 利用停止、消去の請求
  • 第三者提供の停止の請求
  • 利用目的の通知請求
  • データポータビリティに関する要請（法令上認められる範囲に限る）
  • 処理への異議申立て（法令上認められる範囲に限る）

これらの請求を行う場合、本人確認をお願いすることがあります。また、法令上、請求に応じられない場合があります。

お客様は、いつでも、同意に基づく個人情報の取扱いについて、同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

お客様は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づき、所定の個人情報保護委員会その他の監督機関に苦情を申し立てることもできます。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、点検・監査の実施
  • 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
  • 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持ち出し管理
  • 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、不正アクセス対策、ログ管理
  • 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の法制度・運用状況の確認

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、本人への通知、個人情報保護委員会への報告、再発防止策の実施等を行います。

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名：株式会社マイトラベルコンサルティング
  • 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-19-22 #217
  • 電話番号：+81 3-6825-2755
  • メールアドレス：（記載なし）

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用の改善等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

最終更新日：2026年9月3日

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